Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O tratamento de dados descrito nesta Política é realizado no contexto do Hub Tiago Conceição. Solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento informados no Hub ou no site do Tiago Conceição.

2. Dados que podem ser tratados

• dados de conta, como nome, e-mail, telefone e identificadores internos;
• dados de produtos, acessos, onboarding, histórico e preferências relacionadas às entregas contratadas;
• informações de pagamento e cobrança necessárias à conciliação, sem armazenar no Hub os dados completos do cartão;
• registros técnicos e de segurança, como eventos de autenticação, auditoria, endereço de rede e dados do dispositivo quando necessários;
• mensagens e solicitações encaminhadas ao atendimento;
• informações de treino, corrida, nutrição, avaliações ou saúde fornecidas quando necessárias ao produto contratado.

3. Para que os dados são usados

Os dados são utilizados para criar e proteger a conta, autenticar o usuário, entregar produtos, personalizar acompanhamentos, processar e conciliar pagamentos, enviar comunicações transacionais, prestar suporte, prevenir abuso, manter registros de segurança e cumprir obrigações aplicáveis.

4. Dados potencialmente sensíveis

Alguns produtos podem envolver informações relacionadas à saúde, avaliações, limitações físicas, nutrição ou desempenho. Esses dados são tratados somente quando necessários à entrega contratada e de acordo com a base legal aplicável, com controles de acesso compatíveis com sua natureza.

5. Compartilhamento e operadores

O Hub utiliza fornecedores especializados para infraestrutura, banco de dados, autenticação, hospedagem, envio de e-mails, processamento de pagamentos, mensageria, automação e monitoramento técnico. Esses fornecedores recebem somente os dados necessários à função desempenhada e ficam sujeitos às condições aplicáveis ao serviço contratado.

Informações também podem ser acessadas por profissionais e membros autorizados da equipe quando isso for necessário para entregar o produto ou prestar suporte. O Hub não tem como atividade a venda de dados pessoais a terceiros.

6. Armazenamento, segurança e transferências

São utilizados controles técnicos e organizacionais para reduzir riscos de acesso indevido, alteração, perda ou exposição. Alguns fornecedores de tecnologia podem processar dados em infraestrutura localizada fora do Brasil, observadas as medidas e instrumentos aplicáveis à prestação desses serviços.

7. Retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário para funcionamento da conta, entrega dos produtos, segurança, auditoria, suporte, exercício regular de direitos e cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. O encerramento de um produto não implica exclusão imediata da conta ou de registros que precisem ser preservados legitimamente.

8. Cookies e sessão

O Hub utiliza cookies e mecanismos equivalentes estritamente necessários para autenticação, manutenção de sessão, segurança e continuidade de fluxos como confirmação de conta e pagamento. Esses recursos não são usados pelo Hub para criar um perfil publicitário de navegação.

9. Direitos do titular

O titular pode solicitar informações e exercer os direitos previstos na legislação aplicável, incluindo, quando cabível, confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação e revisão de decisões automatizadas. Algumas solicitações podem exigir validação de identidade e certos registros podem precisar ser mantidos por obrigação legal ou exercício regular de direitos.

10. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no Hub, nos fornecedores ou nas práticas de tratamento. Alterações materiais serão publicadas em nova versão, com a respectiva data de vigência.